薬局向「戦略・ビジョン構築」と「組織開発・人材育成（人財育成）」城野正富美サクセス・インフォメーション

〜『力を持った人が何人集まったとしても、それぞれが違う方向に綱を引いたのでは馬車は動きません。
しかし、微力でも皆が同じ方向に綱を引っ張れば、必ず馬車は動きます。』〜

たとえば、【薬物治療に関するカウンセリング行動のガイドライン】、
しっかり患者さんとコミュニケーションとれていますか？

それでも、まだ、自覚の問題だ、とか、店長の力量だ、とか
他人事のように言い続けるつもりですか？

患者カウンセリングは、薬剤師さんの最も重要な責務である、
と言われています。

真のカウンセリングスキルとコミュニケーションスキルを
プロ心理カウンセラー／コーチから習得する人材育成方法があるのですが・・・。

ようこそ、【こころコンサルタント】ホームページに
ここには【あなたの薬局運営に必要なもの】があります。

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当サイトの目的は、「あなたの薬局、そして何よりも、あなた自身が楽しく、業績を飛躍させ、患者さんにグングン元気になっていただくこと」です。

ヒューマンアシスト協会代表の城野正富美です。

日々、多くの「経営を通して意味のある人生を築きたい革新的な経営者を
【ビジョン構築/戦略構築】そして【組織開発(チーム力開発)】の面からサポート」し、
元気にしてしまうパートナー【こころコンサルタント】です。

薬局経営に必要な大切なこと

「患者様に元気になってもらいたい」「愛される薬局になる」
「コミュニケーション能力豊かな薬局」「カウンセリングマインドたっぷりの応対」

本当に・・・そう思っていますか？

先日、薬をもらいに薬局に出向いた時のことです。

店内に入り、どうしたらいいのかと迷っていたところ。スタッフの方が声を
かけてくださいました・・・

と、このように書けば！！

良い感じで応対してもらったんだな、って思われることでしょうね。

ところがっ！！

まったくの逆です。

さも、面倒くさそうに接していただきました。

こちらの方が気を遣いながら説明を受けさせていただいた次第です。

ホント、また熱が上がりそうでした。

そうして、薬局を出て、何気に外の看板を見たんです。

すると・・・そこには